Antara Operator TM dan Staff di Kaunter TMPOINT

Selepas 3 hari berhempas-pulas geram dengan Streamyx.. akhirnya aku berjaya setup dari lappy kat umah dibantu oleh abam TM..


Kisahnya bermula:
Pagi semalam aku pergi TMPOINT.. hampeh betul 2 orang staff perempuan di kaunter hadapan tu.
Kelmarin dan sebelumnya operator TM kata boleh buat di TMPOINT untuk dapatkan WIFI yang dah ter reset.. hilang terus WIFI ID aku..
Aku tak dapat buat sebab aku lupa kat mana aku letak cable kuning aku.. kalau tak.. confirm settle dari rumah je..

Aku pun talk to them pasal tu..
Dorang cakap.. ' yang tu kami tak boleh buat, kena call customer service'..
Siap bagi no. telelefon lagi (yang mana aku dah tau)..
Aku terangkan ni operator sendiri yang cakap boleh buat kat TMPOINT..
Dorang dengan yakin tawadduk kata tak boleh..
Aku siap tunjukkan lagi modem 'kotak hitam' aku tu.. dengan harapan adalah bantuan teknikal dari dorang bagi kes aku tu.. jugak tak membantu aku rupanya..
Mungkin communication skill aku slow kot pagi semalam.. biasa nada suara tegas semacam..


Ok.. takpe.. tak boleh takpe.. tapi start dari langkahan pertama kaki aku keluar dari TMPOINT tu.. bukan setakat berbakul-bakul.. tong dram sekali aku bebel manja dan mesra pasal staff perempuan di kaunter TMPOINT tu..
Nasib baiklah hubby temankan aku walau terpaksa tunggu dalam kereta kerana tiada parking di kawasan tu.. kalau tak mesti orang tertoleh-toleh tengok aku mengomel sendirian..


Cuba bayangkan kalau orang tua yang datang dari jauh berurusan kes sama macam aku.. tak kesian ke..??
Takkan takde sorang staff dalam TMPOINT tu boleh buat..? Kalau staff tak boleh buat, bos korang mesti tau kan..? Hah.. panggil jelah meh tolong selesaikan masalah ni..


Petang semalam.. selepas hampir 3 hari.. ting.. baru teringat nak pinjam cable kat rumah atok sedara..
Kenapa aku tak terfikir sebelum ni..?
Aku bukan taknak buat sendiri tapi sebab lappy aku tengah tak sihat, tu yang aku sanggup pergi ke TMPOINT.. rupa-rupanya tak membantu langsung..


Dipendekkan cerita yang panjang ni.. Aku guna cable yang aku pinjam dari atok sedara dan buat step by step seperti yang dibantu oleh abam TM tu.. ditambah dengan lappy aku yang slow macam siput sedut tu.. gigih aku buat dan abam TM tu pulak yang kena tunggu.. biasa customer yang kena tunggu..
Sambil menunggu hasil bantuan teknikal tu, aku siap tanya tak boleh buat dekat TMPOINT ke berkenaan masalah WIFI aku tu..
'Boleh buat kat TMPOINT dengan syarat bawa modem 'kotak hitam' tu..




psstt: Terima kasih banyak-banyak pada abam TM yang membantu aku sehingga masalah aku selesai akhirnya.. Dapat kembali nama WIFI aku yang ter reset tu dan juga dilayan dengan baik.. thumbs up untuk beliau..